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11月12日（土）「医療機関における患者等のクレームへの対応のあり方」を受講予定の方へお知らせ

投稿日時：2016年10月27日　カテゴリ：cate-education

一般教育研修：　11月12日（土）
「医療機関における患者等のクレームへの対応のあり方」を受講予定の方へお知らせです。

講師より、事前に今まで関わった、クレーム（暴力も含む）事例を知らせてほしい。という依頼がありました。
それを基に、講義を考えて下さるようです。
是非、この機会に、今まで関わられた事例がありましたら、小さな事例でも結構ですので、お送りください。
　　　　　　　　　　　　注意：　所属長にご承認を得た事例をお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　　　個人が特定されないよう、情報管理はご注意ください。
【提出の仕方】
・提出は、メール、または郵送でお願いします。
手書きで作成される場合　　　： 郵送している資料を活用下さい。
PC打ち込み、メール送信の場合： 今回添付しているフォームを活用し、こちらのアドレスに添付して送信ください。
　　　　　　　　　　　　送信先　　kouchiyama@y-kango.or.jp
　提出期間：平成28年11月4日（金）まで

※受講予定者がいらっしゃる看護部長様宛に、郵送でお送りしています。

提出期間が短く、大変申し訳ありません。
ご不明な点がありましたら、担当までお問合せ下さい。
よろしくお願い致します。

山口県看護協会　教育研修係　河内山・佐藤

「クレーム・暴力の事例」提出のお願いPDFファイル（126KB） 「自分（所属する部署）で関わったクレーム・暴力の事例」（提出用紙）Wordファイル（25KB）